¿Qué es un manual administrativo?

Los manuales administrativos son documentos escritos que concentran en forma sistemática una serie de elementos administrativos con el fin de informar y orientar la conducta de los integrantes de la empresa, unificando los criterios de desempeño y cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con los objetivos trazados.

¿Cuáles son los objetivos de los manuales?

• Presentar una visión de conjunto de la organización.
• Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
• Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
• Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal.
• Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
• Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
• Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.

Ejemplo de manual de control de calidad de la empresa COPPEL:

Observaciones y correcciones del anterior manual: 

Ejemplo de manual de organización de la empresa COCA - COLA:

Observaciones y correcciones del anterior manual:

Como conclusión los manuales han sido eficientemente capaces de ayudar a las empresas a lograr y perseguir esos objetivos y metas que tanto desean alcanzar, a través del tiempo se han podido observar que las empresas han logrado grandes cambios, no solo tecnológicos sino internos y externos, por lo cual estos manuales tienen que adaptarse a esos cambios y actualizarse conforme crece y evoluciona la organización.